Ringkasan
Tes Pengetahuan Manajerial (TPM) adalah bagian Ujian Dinas Tingkat II. Menurut SE Kepala BKN 22/2022, TPM menilai penguasaan teori kepemimpinan dan fungsi manajemen. Juknis 2026 Pemprov Jawa Tengah menyebut materinya Manajemen. Soalnya berupa kasus seorang kepala bidang atau kepala seksi fiktif. Anda diminta menyebut fungsi manajemen yang sedang dijalankan, atau memilih tindakan pemimpin yang paling tepat. Teori yang dipakai di sini adalah teori manajemen umum, bukan isi peraturan.
Konsep inti
Empat fungsi manajemen
- Perencanaan: menetapkan tujuan, sasaran, dan cara mencapainya.
- Pengorganisasian: membagi tugas, wewenang, dan sumber daya.
- Pelaksanaan atau penggerakan: mengarahkan dan memotivasi orang agar bekerja.
- Pengawasan atau pengendalian: membandingkan realisasi dengan rencana, lalu mengoreksi.
Kata kunci pengawasan adalah membandingkan dan memperbaiki. Kata kunci pengorganisasian adalah membagi dan menyusun struktur.
Delegasi dan rentang kendali
- Delegasi melimpahkan wewenang untuk mengerjakan tugas. Tanggung jawab akhir tetap ada pada pemberi delegasi.
- Rentang kendali adalah jumlah bawahan langsung. Bila terlalu lebar dan tugasnya beragam, keputusan melambat. Solusinya menambah lapisan koordinator atau mengelompokkan tugas.
Sasaran SMART
Sasaran yang baik bersifat specific (jelas), measurable (terukur), achievable (dapat dicapai), relevant (sesuai tujuan), dan time-bound (berbatas waktu). Contoh: "Menyelesaikan verifikasi 300 berkas usulan kenaikan pangkat paling lambat 30 April." Lawannya: "Meningkatkan kualitas layanan."
Kepemimpinan situasional
Gaya pemimpin disesuaikan dengan kemampuan dan kemauan pegawai:
- Kemampuan rendah, semangat tinggi: mengarahkan (instruksi jelas, pengawasan dekat).
- Kemampuan mulai tumbuh, semangat turun: melatih (arahan plus dukungan).
- Kemampuan tinggi, keyakinan belum mantap: mendukung (melibatkan dalam keputusan).
- Kemampuan dan kemauan tinggi: mendelegasikan.
Konflik dan perubahan
- Penyelesaian konflik yang menghasilkan solusi terbaik bagi kedua pihak adalah kolaborasi. Kompromi membuat keduanya sama-sama melepas sebagian kepentingan.
- Saat memimpin perubahan, langkah awal biasanya menjelaskan alasan perubahan dan mendengar kekhawatiran pegawai, baru kemudian pelatihan dan penerapan bertahap.
Dialog kinerja dalam UU ASN
Pasal 42 UU 20/2023 menyebut pengelolaan kinerja ASN berorientasi pada hasil kerja dan perilaku kerja, pengembangan kinerja, pemenuhan ekspektasi pimpinan, dan dialog kinerja yang intensif antara pimpinan dan pegawai. Dalam soal kasus, pertemuan rutin atasan dan pegawai untuk membahas kemajuan dan hambatan adalah wujud dialog kinerja.
Cara mengerjakan
- Tentukan dulu soal meminta "fungsi" atau "tindakan".
- Untuk soal fungsi, cari kata kerja inti di kasus, lalu petakan ke empat fungsi.
- Untuk soal tindakan, buang pilihan yang ekstrem: membiarkan masalah atau menghukum tanpa bertanya.
- Untuk soal gaya kepemimpinan, nilai kemampuan dan kemauan pegawai terlebih dahulu.
Contoh soal 1
Kepala Bidang Mutasi fiktif bernama Bu Lestari menerima laporan triwulan. Realisasi verifikasi berkas baru 60% dari rencana. Ia membandingkan angka itu dengan target, mencari penyebab keterlambatan, lalu menetapkan langkah perbaikan agar target triwulan berikutnya tercapai. Fungsi manajemen yang dijalankan Bu Lestari adalah ...
A. perencanaan
B. pengorganisasian
C. penggerakan
D. pengawasan
Tampilkan pembahasan
- Bu Lestari membandingkan realisasi (60%) dengan rencana.
- Ia lalu menetapkan koreksi agar kegiatan kembali sesuai rencana. Ia tidak menyusun tujuan baru (perencanaan) dan tidak menata ulang struktur (pengorganisasian).
- Membandingkan dan mengoreksi adalah inti fungsi pengawasan atau pengendalian.
Jawaban: D.
Contoh soal 2
Pegawai fiktif bernama Arif sudah dua tahun menangani arsip kepegawaian dan sangat menguasai prosedurnya. Ia juga bersemangat dan sering memberi usulan perbaikan. Menurut kepemimpinan situasional, gaya yang paling tepat bagi atasannya adalah ...
A. mengarahkan dengan instruksi rinci setiap hari
B. melatih dengan arahan dan dukungan seimbang
C. mendelegasikan tugas dan tanggung jawab pelaksanaan
D. mengawasi ketat agar tidak ada kesalahan
Tampilkan pembahasan
- Kemampuan Arif tinggi: ia menguasai prosedur.
- Kemauannya juga tinggi: ia bersemangat dan proaktif.
- Untuk kemampuan dan kemauan tinggi, gaya yang cocok adalah mendelegasikan.
Jawaban: C.
Kesalahan yang sering terjadi
- Menyebut "membandingkan hasil dengan rencana" sebagai perencanaan. Itu pengawasan.
- Mengira delegasi memindahkan tanggung jawab akhir. Yang dilimpahkan adalah wewenang.
- Memilih kompromi sebagai solusi terbaik bagi kedua pihak. Solusi yang memaksimalkan keduanya adalah kolaborasi.
- Memberi pegawai baru yang belum mahir gaya mendelegasikan.